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よくあるご質問

サービス全般について

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍとはどのようなサービスですか？

  • ネットショッピングでポイントがいつもよりお得にたまるカード会員さま専用のサービスです。
    ネットショッピングの際にＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由してECショップに行ってお買い物いただくと、クレジットカードご利用分の基本ポイントに加えて、ボーナスポイントがもらえます。
    サービス内容の詳細に関しては、こちらをご確認ください。

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍの使い方を教えてください。

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍの使い方については、こちらをご確認ください。

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍの運営会社を教えてください。

  • 三菱UFJニコス株式会社が運営しております。
    ※ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由してECショップを訪問されたあとは該当のECショップが運営するサイトとなり、お取り引きは全てお客さまとECショップとの間で直接行われます。

ご利用条件について

  • 誰でも利用できますか？

  • 三菱UFJニコスまたは三菱UFJニコスが指定するグループ会社もしくは提携カード会社が発行するクレジットカードのうち、ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍの対象となるポイントプログラムを搭載したクレジットカードをお持ちの方が対象となります。
    ※お持ちのクレジットカードの種類によってはご利用いただけない場合がございます。

    ＜三菱UFJニコスが指定するグループ会社・提携カード会社一覧（五十音順）＞

    ■MUFGカードブランド フランチャイジー各社
    　OKBペイメントプラット／九州カード／札幌北洋カード／清水リース＆カード／たいこうカード／大東クレジットサービス／中京カード／東和カード／とちぎんカード・サービス／名古屋エム・シーカード／みちのくカード

    ■DCカードブランド フランチャイジー各社
    　愛銀ディーシーカード／あおぎんカードサービス／池田泉州DC／いよぎんディーシーカード／いわぎんディーシーカード／FFGカード／紀陽カードディーシー／京都クレジットサービス／札幌北洋カード／滋賀ディーシーカード／静銀ディーシーカード／十六カード／第四ディーシーカード／ちばぎんディーシーカード／東京海上日動ファイナンス／富山ファースト・ディーシー／南都ディーシーカード／八十二カード／百五カード／百十四ディーシーカード／ひろぎんカードサービス／フィデアカード　秋田営業部／福井カード／めぶきカード／やまぎんカード／やまぎんカードサービス／山梨中銀ディーシーカード／りゅうぎんディーシー／菱信ディーシーカード

    ■提携（FC契約）金融機関
    　足利銀行／伊予銀行／岩手銀行／京都銀行／滋賀銀行／静岡銀行／常陽銀行／千葉銀行／八十二銀行／百五銀行／百十四銀行／広島銀行／北洋銀行／三菱UFJ銀行／山口銀行

    ■その他の提携カード会社
    　ニッセンレンエスコート／日専連ライフサービス

    ＜ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍの対象となるポイントプログラム＞
    　詳細はこちらをご確認ください。

  • 利用にあたって事前の手続きは必要ですか？

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍのご利用には、会員専用WEBサービスのIDが必要です。
    会員専用WEBサービスのIDをお持ちでない方は、ログインよりお持ちのカードブランドをご選択いただき、【新規ID登録】からID・パスワードをご登録のうえ、ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍをご利用ください。
    ※お客さまがお持ちのカードブランドによっては、【新規ID登録】の表記が異なる場合がございます。

  • 利用にあたって料金は発生しますか？

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍのご利用において料金は発生いたしません。インターネットなどの通信料金はお客さまのご負担となります。

ポイントについて

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍのボーナスポイントについて教えてください。

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由してお買い物いただいた場合、クレジットカードご利用分の基本ポイントとは別にそれぞれのECショップで設定した還元倍率に応じて付与されるポイントです。
    ボーナスポイントの内容はお客さまがお持ちのクレジットカードのポイントプログラムによって異なります。
    詳細はこちらをご確認ください。

  • 「基本ポイント」と「ボーナスポイント」の違いについて教えてください。

  • 【基本ポイント】
    クレジットカードご利用分の金額に応じて付与されるポイントです。
    ※1カ月のご利用金額の合計でポイント数を算出するのが一般的です。
    【ボーナスポイント】
    クレジットカードご利用分の基本ポイントとは別にそれぞれのECショップで設定した還元倍率に応じて付与されるポイントです。
    ※ボーナスポイントは1回ごとのお取り引きに応じてポイント数を算出いたします。

  • ボーナスポイントはどのように付与されますか？

  • お客さまがお持ちのクレジットカードのポイントに加算する形で付与いたします。

  • ボーナスポイントはいつ付与されますか？

  • 通常は商品ご購入代金ご請求月の1～3カ月後に付与いたしますが、ECショップによっては4カ月以上かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • ボーナスポイントはどこで確認できますか？

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍサイト内の「マイページ（ポイント獲得履歴）」にて過去24カ月分をご確認いただけます。
    また、会員専用WEBサービス内の「ポイント照会ページ」等でも一部ご確認いただけます。
    ※クレジットカード番号を変更された場合、ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍサイト内の「マイページ（ポイント獲得履歴）」で旧カード利用分の履歴が確認できなくなる場合がございます。
    　 クレジットカード番号変更前のポイント獲得履歴はご確認いただけなくなりますが、旧カード利用分の獲得ポイントが減算されることはございません。

  • ボーナスポイントが付与されないケースを教えてください。

  • アクセス方法やお取り引きいただいた金額、ご利用のインターネット環境等によりボーナスポイントが付与されないケースがございます。
    詳細はこちらをご確認ください。

  • ECショップ独自のポイントを利用して割引で商品を購入した場合、ボーナスポイントの対象金額はどうなりますか？

  • ECショップ独自のポイントを利用して割引されたあとのご購入代金（消費税、配送料等を除く）がボーナスポイントの対象となります。

  • ECショップ独自のポイントはＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍのボーナスポイントを付与されても獲得できますか？

  • 通常、ECショップが独自に提供するポイントやサービスは、ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍとは別で運営されており、どちらのポイントも獲得いただけます。
    ただし、ECショップによっては取り扱いが異なる場合があり、必ずしもECショップ独自のポイントが付与されると保証できるものではございませんので、あらかじめご了承ください。

  • 同じ日に同じECショップで商品を購入しましたが、商品によってボーナスポイントの付与時期が異なりました。どうしてですか？

  • 商品の発送時期やご購入されたECショップから当社へ送られる利用データ到着の時期によって、ボーナスポイント付与の時期が異なる場合がございます。

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由せずに直接ECショップでお買い物をしてしまった場合、あとからボーナスポイントを付与してもらうことはできますか？

  • あとからボーナスポイントを付与することはできません。ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由したお取り引きのみがボーナスポイント付与の対象です。

  • 複数のECショップで商品を購入する場合、ECショップごとにＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由する必要はありますか？

  • ECショップごとにＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由していただく必要がございます。
    また、同一のECショップで複数回商品をご購入される場合も、1回のご購入ごとにＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由してください。

  • 同じECショップで複数回商品を購入する場合、1回の利用ごとにＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由する必要はありますか？

  • 同一のECショップで複数回商品をご購入される場合も、1回のご購入ごとにＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを経由してください。

  • 商品（旅行）の予約時と商品の発売時（旅行の出発時）で該当のECショップのボーナスポイント還元倍率が異なります。どの時点での還元倍率が適用されますか？

  • 商品（旅行）予約時のボーナスポイント還元倍率が適用されます。

商品購入・サービス利用について

  • 購入商品・サービス利用（発送状況の確認・キャンセル・変更など）に関するお問い合わせはどうすればよいですか？

  • 購入商品・サービス利用に関するお問い合わせは、各ECショップまで直接お問い合わせください。

  • ECショップとの間でトラブル・損害が生じたときはどうすればよいですか？

  • ご利用のECショップに直接お問い合わせください。
    ECショップとの間に生じた商品購入、サービスのご利用を含む一切のトラブル・損害について、当社は一切の責任を負いません。
    ご利用に際しては、あらかじめ、各ECショップのご利用上の注意事項をご確認ください。

マイページについて

  • マイページで確認できるＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍ履歴はどのクレジットカードのものですか？

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍにログインいただいた会員専用WEBサービスのIDに紐付くクレジットカードの内容をご確認いただけます。
    別のクレジットカードのご利用内容をご確認いただく場合は、該当のクレジットカードに紐付く会員専用WEBサービスのIDでログインのうえ、ご確認ください。
    ※お客さまがお持ちのカードブランドによっては、同一のIDに複数のクレジットカードが紐付いている場合がございます。
    　 上記に該当する場合は、会員専用WEBサービスでのユーザー認証後に表示されるＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍへのログイン選択画面でご選択いただいたクレジットカードの内容をご確認いただけます。

  • 「ポイント獲得履歴」はいつ更新されますか？

  • 原則、毎月21日に更新いたします。
    ※お持ちのカードブランドによってポイント集計・付与するタイミングは前後いたします。ポイント獲得内容の確認については、会員専用WEBサービスにてご確認ください。

  • 購入した商品をキャンセルした場合、「ご購入履歴」から対象の取り引きは削除されますか？

  • お客さまのご都合等によりご購入商品をキャンセルされた場合でも、該当のご購入履歴は表示され続けます。削除することはできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 過去の履歴が見られなくなりました。理由を教えてください。

  • クレジットカード番号を変更された場合、過去の履歴が見られなくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ※クレジットカード番号変更前のポイント獲得履歴はご確認いただけなくなりますが、旧カード利用分の獲得ポイントが減算されることはございません。

  • 「お問い合わせID」について教えてください。

  • お客さまからお問い合わせいただく際に必要なIDとなります。
    ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍについてお問い合わせ（例：商品の購入から数カ月が経過したのにボーナスポイントが付与されない、等）の際には、オペレーターにお問い合わせIDをお伝えください。
    なお、お問い合わせはカード裏面に記載のコールセンターまでお願いいたします。
    ※ボーナスポイントについて、通常は商品ご購入代金ご請求月の1～3カ月後に付与いたしますが、ECショップによっては4カ月以上かかる場合がございます。お問い合わせ前に今一度、ご利用内容をご確認ください。
    ※お問い合わせの内容によっては、回答に1～2週間程度時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

ログイン/ログアウトついて

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍにログインとは何ですか？

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍをご利用いただくために、会員専用WEBサービスのIDとパスワードでユーザー認証をさせていただく手続きのことです。
    ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍのご利用には、会員専用WEBサービスのIDが必要です。
    会員専用WEBサービスのIDをお持ちでない方は、ログインよりお持ちのカードブランドをご選択いただき、【新規ID登録】からID・パスワードをご登録のうえ、ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍをご利用ください。
    ※お客さまがお持ちのカードブランドによっては、【新規ID登録】の表記が異なる場合がございます。

  • ログアウトはどこからできますか？

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍサイトの右上にあるマイページアイコン内に【ログアウト】ボタンがございますので、ボタンを押してログアウトください。
    ※セキュリティの観点から、一定時間操作がない場合は自動的にログアウトいたします。

  • ログイン中のクレジットカードとは別のクレジットカードでＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを利用したい。

  • 一度ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍをログアウトいただき、別のクレジットカードでログインのうえご利用ください。

  • 会員専用WEBサービスのIDとパスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいですか？

  • ログインよりお持ちのカードブランドをご選択いただき、【ID・パスワードをお忘れの方】よりお手続きのうえ、ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍをご利用ください。
    ※お客さまがお持ちのカードブランドによっては、【ID・パスワードをお忘れの方】の表記が異なる場合がございます。

利用環境について

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍを利用可能なデバイスを教えてください。

  • パソコンおよびスマートフォンでご利用いただけます。
    ※携帯電話ではご利用いただけません。

  • ＰＯＩＮＴ名人．ｃｏｍサイトの推奨環境を教えてください。

  • ＜推奨ブラウザ＞
    ■ Windows
    ブラウザ：
    Microsoft Edge 最新版
    Google Chrome 最新版
    OS：Windows 10以降

    ■ macOS
    ブラウザ：
    Apple Safari 最新版
    Google Chrome 最新版
    OS：macOS 10.13以降


    ■Android
    ブラウザ：標準ブラウザ（Android については、Google Chrome となります）
    OS：Android 9以降

    ■iOS
    ブラウザ：標準ブラウザ（iOS については、Apple Safari となります）
    OS：iOS 13以降

    ※各ブラウザの最新版はリリース後1カ月前後で動作確認を実施いたします。
    ※上記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせにより、表示不具合の発生や、一部の機能をご利用いただけない場合がございます。

  • Cookieについて教えてください。

  • Cookieとは、お客さまが閲覧したWebサイトからお客さまのパソコン・スマートフォンなどのブラウザに、あとで取り出すことが可能な状態で情報（閲覧日時等）を保存する機能のことを指します。
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    （2）不正アクセスを防止し、お客さまのセキュリティを確保する。
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  • JavaScriptについて教えてください。

  • JavaScriptとは、Webサイトを構築するためのプログラミング言語のことを指します。
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    ※通常は各ブラウザとも有効に設定されております。